Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais
Introdução
A Rede de Farmácias Marxfarma está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais quando você:
- Realiza cadastro em nosso sistema
- Adquire produtos em nossas lojas físicas ou online
- Participa de programas de fidelidade ou convênios
- Utiliza nossos serviços farmacêuticos
- Entra em contato conosco pelos canais de atendimento
- Navega em nosso site ou aplicativo
Tipos de Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de identificação (nome, CPF, RG)
- Informações de contato (endereço, telefone, e-mail)
- Dados de saúde (quando necessário para prestação de serviços farmacêuticos)
- Histórico de compras e serviços utilizados
- Informações de pagamento
- Dados de navegação e uso do site/aplicativo
Uso das Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Processar suas compras e pedidos
- Prestar serviços farmacêuticos
- Gerenciar programas de fidelidade e convênios
- Enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de negócios envolvidos na prestação de serviços
- Empresas do mesmo grupo econômico
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei
- Prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nossos sistemas são regularmente auditados e atualizados para garantir a segurança dos dados.
Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso banner de cookies.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@marxfarma.com.br ou pelo telefone (43) 3422-3333.